Постоянно возрастающая конкуренция на рынке разработки программного обеспечения приводит к тому, что для успешности программного продукта мало его востребованности, правильной работы, надежности и других характеристик – нужен еще удобный, понятный и приятно выглядящий интерфейс. Яркими примерами того, насколько важен интерфейс, может послужит успех Windows 95 и Mac OS.